Lite
Rp 390.000/bulan
1 channel WhatsApp, 1.000 balasan AI.
Alternatif Qiscus: AI Customer Service Tanpa Batas Kontak
Kalau kamu sedang menimbang alternatif Qiscus, ini yang membedakan Spicelab: kontak pelanggan unlimited, brand voice bahasa Indonesia untuk WhatsApp & Instagram, mulai Rp 390.000/bulan. Harga kami berbasis tier + volume balasan + channel, jadi biaya tetap dapat diprediksi berapa pun jumlah orang yang menghubungi kamu.
Spicelab adalah alternatif Qiscus dengan kontak pelanggan unlimited. Anda membayar tier, volume balasan AI, dan channel yang dipakai — bukan jumlah orang yang menghubungi Anda. Mulai Rp 390.000/bulan, brand voice Indonesia, untuk WhatsApp dan Instagram.
Kapan bisnis mempertimbangkan alternatif Qiscus?
Qiscus adalah platform omnichannel yang matang dengan dukungan bahasa Indonesia native dan generative AI (Robolabs LLM) — pilihan yang solid untuk banyak tim. Salah satu hal yang membedakannya dari Spicelab adalah model penagihan: Qiscus menggabungkan biaya per-agent dan per-MAU (Monthly Active Users — kontak aktif per bulan), sehingga tagihan bergerak mengikuti jumlah kontak aktif.
Untuk sebagian bisnis Indonesia yang tumbuh cepat — F&B, kecantikan, fashion, klinik, retail, dan penyedia jasa — struktur biaya yang mengikuti jumlah kontak membuat mereka ingin membandingkan opsi dengan model harga yang berbeda. Di titik itulah Spicelab biasanya masuk pertimbangan.
Dengan sekitar 112 juta pengguna aktif WhatsApp di Indonesia (Statista, 2025), volume percakapan masuk memang bisa naik cepat — jadi wajar kalau bisnis ingin tahu bagaimana biaya customer service akan berkembang seiring pertumbuhan mereka.
Perbandingan Spicelab dan Qiscus
| Dimensi | Spicelab | Qiscus |
|---|---|---|
| Model biaya | Tier + volume balasan + channel. Kontak unlimited. | Per-agent + per-MAU (kontak aktif/bulan). |
| Biaya saat pelanggan bertambah | Tetap — tidak terpengaruh jumlah kontak. | Naik seiring jumlah kontak aktif. |
| Harga mulai | Rp 390.000/bulan | Cek langsung ke vendor |
| Brand voice bahasa Indonesia | Ya | Ya |
| WhatsApp + Instagram | Ya | Ya (omnichannel) |
| Pembuatan konten (AI Studio) | Ya (tier Pro ke atas) | Cek langsung ke vendor |
| Uji coba gratis | 7 hari, tanpa kartu kredit | Cek langsung ke vendor |
Bagaimana model harga Spicelab bekerja?
Spicelab pakai struktur harga transparan: Anda membayar paket (tier) dengan kuota balasan, top-up bila kuota habis, dan channel tambahan bila perlu — tanpa biaya per-kontak atau per-MAU tersembunyi.
Pro
Rp 1.490.000/bulan
WhatsApp + Instagram, 3.000 balasan AI, 40 aset visual + 4 video.
Suite
Rp 4.900.000/bulan
hingga 4 channel.
Top-up Spark: Rp 500 per balasan tambahan bila kuota habis. Uji coba gratis 7 hari, tanpa kartu kredit.
Alternatif Qiscus — pertanyaan umum
Apakah Spicelab benar-benar tanpa batas kontak?
Ya. Spicelab tidak menagih berdasarkan jumlah kontak atau MAU. Anda membayar tier, volume balasan AI, dan channel — berapa pun jumlah orang yang menghubungi Anda.
Apa beda model harga Spicelab dan Qiscus?
Qiscus menggabungkan biaya per-agent dan per-MAU (kontak aktif per bulan). Spicelab memakai model tier + volume balasan + channel, dengan kontak unlimited, mulai Rp 390.000/bulan.
Apakah Spicelab mendukung bahasa Indonesia dan brand voice?
Ya. AI Spicelab membalas dalam brand voice bisnis Anda menggunakan bahasa Indonesia yang natural, dan hanya menjawab dari knowledge base resmi yang Anda isi.
Channel apa saja yang didukung Spicelab?
WhatsApp dan Instagram, dengan semua percakapan tergabung dalam satu inbox terpadu.
Berapa harga mulai dan apakah ada uji coba?
Mulai Rp 390.000/bulan (tier Lite), dengan uji coba gratis 7 hari tanpa kartu kredit.
Coba Spicelab gratis 7 hari
Kontak unlimited, brand voice Indonesia, WhatsApp & Instagram — tanpa kartu kredit, cancel kapan saja.