DM konsultasi skin numpuk — butuh tone empatik, bukan template
Customer share concern jerawat, sensitive skin, kemerahan. Balasan generic = trust hilang. AI Spicelab dilatih dengan ingredient knowledge + tone konsultatif brand Anda.
Kembali ke main page
AI Co-founder untuk Brand Skincare & Beauty Indonesia.
Handle konsultasi DM 24/7 dengan tone empatik & ingredient-aware, generate konten edukasi rutin, dan recover customer yang ragu — semua sesuai brand voice & product knowledge Anda.
Ditenagai Claude (Anthropic)
+22%
DM-to-purchase rate
30/bln
Konten edukasi
<3 min
Response time DM
24/7
Konsultasi tersedia
Yang Spicelab selesaikan untuk Anda.
Content edukasi butuh konsistensi — tapi butuh effort tinggi
30 konten edukasi/bulan: skin myth-busting, ingredient deep-dive, routine reels, before-after carousel. Auto-generated, brand-trained, auto-post jam audience aktif.
Customer ragu beli setelah liat harga — tinggalkan checkout
AI follow-up gentle setelah DM 24-48 jam: kirim review customer mirip, jelasin return policy, atau bundling option. Recover 15-25% lead yang biasanya hilang.
Bagaimana AI balas customer Anda — dalam brand voice Anda.
“Halo kak, aku udah pakai serum vitamin C-nya 4 hari, kulit jadi sedikit perih dan ada bercak kemerahan di pipi. Apa ini normal masa adaptasi atau aku harus stop dulu? Skin type-ku sensitive combination.”
Hai Kak, terima kasih sudah menyampaikan keluhannya. Untuk kulit sensitive combination, perih ringan dan sedikit kemerahan di awal pemakaian Vitamin C 10% sebenarnya bisa terjadi (proses purging/adaptasi), tapi kalau sudah 4 hari masih bertahan — kita hentikan dulu 5-7 hari ya supaya pelindung kulit pulih. Selama dihentikan: cukup pakai pelembap sederhana dan sunscreen, hindari exfoliant. Setelah tenang, coba mulai ulang 2-3x seminggu di malam hari (bukan tiap hari). Atau kalau mau beralih ke Vitamin C versi lebih lembut (5% di lini Soothe kami), aku bisa kirim detailnya. Mau dilanjut di sini atau ditangani CS kami yang spesialis kulit sensitif?
Operasi harian yang otomatis.
- Konsultasi DM dengan tone empatik + ingredient knowledge brand-trained
- Generate 30 konten edukasi/bulan (myth-busting, routine, ingredient deep-dive)
- Recovery flow untuk customer ragu — review, return policy, bundling
- Tracking complaint individual: customer mana yang pernah reaksi, alergi apa
- Auto-reply IG comment untuk pertanyaan ingredient & shade matching
- Broadcast launch produk baru ke segmented customer (skin type-aware)
“DM konsultasi yang dulu butuh CS 2 orang, sekarang AI handle dengan tone yang lebih konsisten. Customer feel didengar, retention naik 18%.”
Anastasia—Founder, Glowsa Skincare
Spicelab untuk Skincare & Beauty — pertanyaan umum
Apa yang Spicelab bantu untuk bisnis Skincare & Beauty?
Spicelab membalas chat & DM pelanggan Skincare & Beauty otomatis 24/7 di WhatsApp dan Instagram dengan brand voice kamu, bantu bikin konten, dan follow-up calon pembeli — ditenagai Claude (Anthropic).
Berapa biaya Spicelab untuk bisnis Skincare & Beauty?
Mulai dari Rp 390 ribu/bulan (paket Lite). Ada paket Pro dan Suite untuk kebutuhan lebih besar. Lihat halaman harga untuk detail.
Apakah AI-nya bisa disesuaikan dengan bisnis Skincare & Beauty saya?
Bisa. Spicelab dikalibrasi ke konteks Skincare & Beauty — dari pertanyaan umum, jadwal/booking, sampai follow-up — dan dilatih dengan informasi bisnis kamu.
Berapa lama setup-nya?
Kurang dari 10 menit, tanpa kartu kredit, bisa cancel kapan saja. Termasuk trial 7 hari gratis.
Siap aktivasi AI untuk skincare & beauty Anda?
Trial 7 hari gratis · Setup < 10 menit · Tanpa kartu kredit · Cancel kapan saja.
