USE CASE
Semua yang bisa Spicelab kerjakan untuk customer service Anda.
Satu AI, banyak pekerjaan. Dari balas chat 24 jam sampai follow-up pelanggan lama — pilih yang paling bikin pusing di bisnis Anda, dan lihat bagaimana Spicelab menanganinya.
Balas WhatsApp 24 Jam
AI Spicelab balas chat WhatsApp pelanggan 24/7 dalam brand voice Anda — info produk, harga, stok, jam buka. Tidak ada chat nyangkut di luar jam kerja. Mulai Rp 390k/bulan.
PelajariTangkap & Kualifikasi Lead
AI Spicelab tangkap tiap calon pembeli yang chat — nama, kebutuhan, budget, urgensi — lalu kualifikasi otomatis & rapikan jadi data lead siap follow-up. Mulai Rp 390k/bulan.
PelajariFAQ Otomatis
AI Spicelab jawab otomatis pertanyaan berulang pelanggan — jam buka, lokasi, harga, cara order, garansi, ongkir, stok — dari knowledge base bisnis Anda. Akurat, konsisten, 24/7. Mulai Rp 390k/bulan.
PelajariBalas DM Instagram
AI Spicelab balas DM Instagram, story reply, dan comment-to-DM otomatis 24/7 dalam brand voice Anda — info produk, harga, arahkan ke order. Lead sosmed tidak lagi numpuk. Mulai Rp 390k/bulan.
PelajariAuto-Capture Order
AI Spicelab menangkap detail order dari percakapan WhatsApp — item, jumlah, varian, alamat, jadwal kirim — dan merapikannya jadi data order terstruktur. Kurangi order bocor dan salah catat. Mulai Rp 390k/bulan.
PelajariHandover ke Staff
AI Spicelab tahu kapan harus berhenti dan menyerahkan percakapan ke staff manusia — komplain sensitif, nego harga, kasus rumit. Handover dengan konteks lengkap, staff lanjut tanpa nanya ulang. Mulai Rp 390k/bulan.
PelajariFollow-up & Retensi
AI Spicelab menindaklanjuti calon yang menggantung dan menjaga pelanggan lama tetap kembali — ingat preferensi, reminder repeat order, promo relevan. Pelanggan lama jauh lebih murah daripada akuisisi baru. Mulai Rp 390k/bulan.
PelajariCS Multi-Outlet
Satu AI Spicelab menangani customer service untuk semua cabang/outlet — info per-outlet (lokasi, jam, stok, promo), rute pertanyaan ke outlet yang tepat, brand konsisten lintas cabang. Mulai Rp 390k/bulan.
Pelajari