Lite
Rp 390.000/bulan
1 channel WhatsApp, 1.000 balasan AI.
Alternatif WATI: AI Customer Service Harga Rupiah, Kontak Unlimited
Kalau kamu sedang menimbang alternatif WATI, ini yang membedakan Spicelab: harga dalam rupiah yang stabil, kontak pelanggan unlimited, dan brand voice bahasa Indonesia untuk WhatsApp & Instagram — mulai Rp 390.000/bulan. Biayanya berbasis tier + volume balasan + channel, jadi tetap dapat diprediksi tiap bulan.
Spicelab adalah alternatif WATI dengan harga dalam rupiah yang stabil dan kontak pelanggan unlimited. Anda membayar tier, volume balasan AI, dan channel yang dipakai — bukan jumlah percakapan atau jumlah orang yang menghubungi Anda. Mulai Rp 390.000/bulan, brand voice Indonesia, untuk WhatsApp dan Instagram.
Kapan bisnis mempertimbangkan alternatif WATI?
WATI (kini WhatsApp Business by Clare.AI) adalah pilihan yang populer dan matang untuk mengotomatiskan WhatsApp. Salah satu hal yang membedakannya dari Spicelab adalah harga dan model penagihan: WATI umumnya menagih dalam dolar AS, dengan model per-user dan per-conversation.
Untuk sebagian bisnis Indonesia, dua hal itu membuat mereka ingin membandingkan opsi lain: harga dalam dolar yang bergerak mengikuti nilai tukar rupiah, dan biaya per-conversation yang lebih sulit diprediksi tiap bulan. Di titik itulah Spicelab biasanya masuk pertimbangan.
Dengan sekitar 112 juta pengguna aktif WhatsApp di Indonesia (Statista, 2025), volume percakapan bisa naik cepat — jadi wajar kalau bisnis ingin anggaran customer service yang dalam rupiah dan mudah diprediksi seiring pertumbuhan mereka.
Perbandingan Spicelab dan WATI
| Dimensi | Spicelab | WATI |
|---|---|---|
| Mata uang harga | Rupiah — stabil, tidak terpengaruh kurs. | Dolar AS — bergerak mengikuti nilai tukar. |
| Model biaya | Tier + volume balasan + channel. Kontak unlimited. | Per-user + per-conversation. |
| Prediktabilitas biaya | Tetap — mudah diprediksi tiap bulan. | Bergerak mengikuti jumlah percakapan. |
| Harga mulai | Rp 390.000/bulan | Cek langsung ke vendor |
| Brand voice bahasa Indonesia | Ya | Cek langsung ke vendor |
| WhatsApp + Instagram | Ya | Ya (fokus WhatsApp) |
| Uji coba gratis | 7 hari, tanpa kartu kredit | Cek langsung ke vendor |
Bagaimana model harga Spicelab bekerja?
Spicelab pakai struktur harga transparan dalam rupiah: Anda membayar paket (tier) dengan kuota balasan, top-up bila kuota habis, dan channel tambahan bila perlu — tanpa biaya per-conversation atau per-kontak tersembunyi.
Pro
Rp 1.490.000/bulan
WhatsApp + Instagram, 3.000 balasan AI, 40 aset visual + 4 video.
Suite
Rp 4.900.000/bulan
hingga 4 channel.
Top-up Spark: Rp 500 per balasan tambahan bila kuota habis. Uji coba gratis 7 hari, tanpa kartu kredit.
Alternatif WATI — pertanyaan umum
Kenapa harga dalam rupiah itu penting?
Harga Spicelab dalam rupiah, jadi tagihan bulanan tidak terpengaruh naik-turunnya nilai tukar dolar. Buat bisnis Indonesia, ini bikin anggaran customer service lebih mudah diprediksi.
Apa beda model biaya Spicelab dan WATI?
WATI umumnya menagih per-user dan per-conversation. Spicelab memakai model tier + volume balasan + channel, dengan kontak pelanggan unlimited, mulai Rp 390.000/bulan.
Apakah Spicelab benar-benar tanpa batas kontak?
Ya. Spicelab tidak menagih berdasarkan jumlah kontak. Anda membayar tier, volume balasan AI, dan channel — berapa pun jumlah orang yang menghubungi Anda.
Channel apa saja yang didukung Spicelab?
WhatsApp dan Instagram, dengan semua percakapan tergabung dalam satu inbox terpadu.
Berapa harga mulai dan apakah ada uji coba?
Mulai Rp 390.000/bulan (tier Lite), dengan uji coba gratis 7 hari tanpa kartu kredit.
Coba Spicelab gratis 7 hari
Harga rupiah yang stabil, kontak unlimited, brand voice Indonesia, WhatsApp & Instagram — tanpa kartu kredit, cancel kapan saja.