SOLUSI · FOLLOW-UP & RETENSI

Tindak lanjuti calon yang menggantung, jaga pelanggan lama tetap kembali.

Banyak calon menghilang setelah tanya-tanya, dan pelanggan lama lupa pesan lagi. AI Spicelab menindaklanjuti dengan halus — bukan spam — sambil mengingat preferensi tiap pelanggan, jadi mereka merasa diingat dan kembali sendiri.

Ditenagai Claude (Anthropic)

Trial 7 hari gratis

Otomatis

Follow-up tiap calon yang menggantung

Personal

Pesan disesuaikan preferensi pelanggan

Tepat waktu

Reminder repeat order sesuai siklus

Lead nyangkut tanpa tindak lanjut

MASALAH HARIAN

Yang Spicelab selesaikan untuk Anda.

Calon hilang setelah tanya harga, tidak pernah ditindaklanjuti

Calon chat, tanya-tanya, lalu menghilang. Anda terlalu sibuk untuk follow-up satu per satu, jadi mereka terlupakan. AI Spicelab menindaklanjuti dengan sopan dan kontekstual — mengingatkan tanpa terdengar memaksa atau spam.

Pelanggan lama lupa pesan lagi, padahal mereka aset termurah

Menarik pelanggan baru jauh lebih mahal daripada membuat pelanggan lama kembali. AI mengingat siklus belanja mereka dan mengirim reminder repeat order tepat waktu — sebelum mereka beralih ke tempat lain.

Promo dikirim asal-asalan ke semua orang, malah bikin pelanggan kabur

Broadcast sama ke semua nomor terasa seperti spam dan bikin orang block. AI mengirim promo yang relevan dengan preferensi dan riwayat tiap pelanggan, jadi terasa personal — bukan blasting massal.

CONTOH PERCAKAPAN

Bagaimana AI balas customer Anda — dalam brand voice Anda.

“Eh iya kemarin sempat tanya yang paket isi 5 tapi belum sempat checkout, masih ada promonya?”

CUSTOMER · IG DM

SPICELAB AI · < 2 DETIK · BRAND VOICE

Halo, Kak! Senang Kakak balik lagi 😊 Paket isi 5 masih ada, dan promo Rp 50k yang kemarin Kakak tanyakan masih berlaku sampai besok malam. Karena terakhir Kakak suka varian original, saya sudah siapkan paket isi 5 varian original — totalnya Rp 250k sudah termasuk promo. Mau saya kunci slot-nya sekarang biar promonya nggak hangus?

YANG SPICELAB HANDLE

Operasi harian yang otomatis.

01Tindak lanjuti calon yang menggantung dengan pesan halus dan kontekstual
02Ingat preferensi dan riwayat tiap pelanggan untuk balasan yang terasa personal
03Kirim reminder repeat order tepat waktu sesuai siklus belanja
04Broadcast promo hanya ke pelanggan yang relevan, bukan blasting massal
05Pancing kembali pelanggan yang sudah lama tidak order (win-back)
06Serahkan ke staff manusia mulus saat pelanggan butuh penanganan khusus

PERTANYAAN UMUM

Spicelab untuk Follow-up & Retensi — pertanyaan umum

Apa yang Spicelab bantu untuk bisnis Follow-up & Retensi?

Spicelab membalas chat & DM pelanggan Follow-up & Retensi otomatis 24/7 di WhatsApp dan Instagram dengan brand voice kamu, bantu bikin konten, dan follow-up calon pembeli — ditenagai Claude (Anthropic).

Berapa biaya Spicelab untuk bisnis Follow-up & Retensi?

Mulai dari Rp 390 ribu/bulan (paket Lite). Ada paket Pro dan Suite untuk kebutuhan lebih besar. Lihat halaman harga untuk detail.

Apakah AI-nya bisa disesuaikan dengan bisnis Follow-up & Retensi saya?

Bisa. Spicelab dikalibrasi ke konteks Follow-up & Retensi — dari pertanyaan umum, jadwal/booking, sampai follow-up — dan dilatih dengan informasi bisnis kamu.